Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Quem é o responsável pelos dados

O Palácio do Ouro, estabelecido na Galeria Raposão, Av. Elias Alves da Costa, 411/415, Box 54, Centro, Vargem Grande Paulista - SP, CEP 06730-000, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Este site é institucional e não possui formulário de cadastro nem área de login. Os dados que podemos tratar são:

• Dados de contato que você nos envia espontaneamente ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou telefone, como nome e número.
• Dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao acesso ao conteúdo do site.

4. Para que utilizamos os dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de avaliação.
• Entender o desempenho do site e melhorar o conteúdo oferecido.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de compra de metais preciosos.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos e não alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de infraestrutura e de análise que dão suporte ao funcionamento do site, ou quando houver exigência legal, judicial ou de autoridade competente.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, use o contato da seção 10.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelos prazos exigidos pela legislação aplicável. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp (11) 98383-6895 ou pessoalmente no endereço indicado na seção 1.